カラデコファスト よくある質問
●カラデコファスト サービスについて
Q. カラデコファストとプランナー＋の違いを教えてください。
プランナー＋はインテリアコーディネーターによってコーディネートをお任せいただくプランで収納棚や水回りのデコレーション雑貨を配置しております。
●カラデコファスト 契約にあたって
Q. 最低契約期間はありますか？
縛りはございません。解約は解約通知の翌月末でご解約となります。
Q. 途中で枚数を使い切って足りなくなった場合は？
足すことは可能です。
Q. カラデコファストのトライアルはありますか？
単品3500円（税込）でお好きな枚数をお好きなタイミングでご利用頂けます。
●カラデコファスト お支払いにあたって
Q. 支払い方法を教えてください
NP（ネットプロテクションズ）払いとなります。
Q. 請求書はいつ届きますか？
ご利用開始月の6営業日以内に請求書が届きその月末までにお支払いください。
Q. 月額の入金はありましたか？
ネットプロテクションズという請求の代行会社を挟んでいるため、弊社側で確認を取ることはできかねます。
●カラデコファスト 注文にあたって
Q. 1枚でお願いした場合の単価は3,500円とお聞きしました。間違い無いでしょうか？。
カラデコファストを1枚単発でご利用の場合、3,500円(税込)/枚となります。
Q. ご依頼にあたって必要なものや、データ形式等の指定がありますか？
［必要データ］
Q. まとめた枚数を注文したい場合、1度に注文できる枚数の限度はありますか？
ご契約いただいてるプランに応じてご注文下さいませ。
●カラデコファスト 制作にあたって
Q. インテリアスタイルのバリエーションにつきまして見本はありますか？
300種以上のパッケージをご用意しております。
Q. マンションの大きめのLDKなどでも費用は変わりませんか？
写真1枚制作するにあたり1枚分の費用が生じますので、お部屋の広さは関係ございません。
Q. リビングから続き間の和室などが写っている場合、そこは何も処理しないカタチになりますか？
カラデコファストですと、お写真に映り込みの隣接洋室などはコーディネートは含まれません。含める場合はその旨をお伝えいただいて、2枚分のご注文となります。プランナー＋では隣室も含まれます。
Q. まとめて12点等の場合、LDK（4人用 / 2人用）・１R・書斎・寝室を混在で発注可能ですか？
ご注文可能です。
Q. キッチン→ダイニング→リビング と、広角で広目のアングルの場合なども同額でしょうか？
1枚分の制作となりますので費用は1枚分となります。
●その他
Q. 360°パノラマのサンプルはありますか？
弊社HPに事例を載せておりますので、ご確認くださいませ。
Q. カラデコファストを依頼してから何日で納品可能ですか？
物件写真のデータを受取後確認でき次第、最短３時間〜２４時間で目安に納品いたしますが、オーダー状況によりましては、納品までにお時間を頂戴する場合がございます。 休業日や営業時間外のご注文は翌日以降となります。
Q. カラデコファストのパッケージ内の家具は購入できますか？
購入可能です。
Q. 納品されるデータ形式は何ですか？
JPEGとなります。
Q. 壁や床材、建具などの変更はできますか？
カラデコファストでは変更できません。
Q. 使ってほしい家具で3Dバーチャルステージングできますか？
カラデコファストでは対応できません。
Q. 注文後に内容を変更したい
【データ入稿が必要なサービスの注文後の変更またはキャンセル】
●会員について
Q. 会員登録しなくても購入はできますか？
申し訳ございません。カラデコファストのサブスクリプションプランに会員登録された方、もしくはカラデコファスト単品注文プランに会員登録をしていただいたお客様のみ購入することができます。
Q. 会員登録した後どのくらいで使用できますか?
会員登録後、弊社で審査後にご登録いただきましたメールアドレスに特設サイトのURLと招待状の引換券をお送りいたします。
Q. IDとパスワードをなくしてしまいました
IDは、ご登録時のメールアドレスとなります。
Q. 2回目以降にカラデコファストの【単品注文】をご利用いただく場合
直接カラデコファストのオーダーサイトへサインインしていただきご注文へとお進みくださいませ。
Q. 退会したい
退会につきましては、カラデコファストのサイト内のお問合せフォームよりご連絡ください。